Dúvidas WhatsApp BOT | SMS Mensagens
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É importante que você esteja atento as demandas do consumidor moderno, que tem necessidade de atender às suas necessidades muito mais rápido graças a internet. Descubra com a gente como revolucionar o relacionamento com seu público-alvo.

A SMS MENSAGENS

A Plataforma SMS MENSAGENS é um produto da Agência de Marketing & Comunicação Target Virtual. Há muitos anos atua na gestão de campanhas de links patrocinados, assessoria de imprensa e no desenvolvimento de plataformas digitais. Em 2014 esse know-how foi ampliado para a gestão de campanhas mobile, quando foi detectada a necessidade de desenvolver a Plataforma SMS Mensagens. Desde então o relacionamento B2C por meio de SMS e ChatBOT tem crescido tanto, em razão da capacidade de atender altas demandas e baixíssimo custo, que vem substituindo significativamente a comunicação por chamada de voz. Navegue e descubra como a SMS Mensagens poderá ajudar sua empresa a se relacionar com o seu público-alvo.

WhatsApp Marketing

Plataforma para gestão de campanhas de marketing e relacionamento B2C

WhatsApp é uma das aplicações mais populares do mundo, com cerca de 1,3 bilhões de usuários mensais e 1 bilhão de usuários diários, o aplicativo se tornou um dos meios mais utilizados para a comunicação empresarial e pessoal. Em vista desse fenômeno virtual, o Target Virtual adicionou um novo módulo à Plataforma SMS Mensagens que agora permitirá enviar WhatsApp em massa de maneira global, além de poder programar palavras-chave que automatizarão o acionamento de respostas predefinidas (BOT), esse recurso também está habilitado para o SMS. Navegue para conhecer as inúmeras funcionalidades.

Qual número WhatsApp vou utilizar para as minhas campanhas?

Para os planos que contemplarem número dedicado, nós forneceremos um número para você ou se preferir poderá utilizar seu número de preferência, para as assinaturas com número compartilhado, nós forneceremos um número para você e não poderá utilizar seu próprio número.

Consigo enviar dados dinâmicos para múltiplos contatos carregando um arquivo Excel?

Sim, você pode carregar dados dinamicamente de um arquivo Excel, simplesmente informando as colunas que deseja importar para sua mensagem, Ex. Prezado {B}, seu boleto no valor de {C} vence dia {D}, anote seu codigo de barras {E} para o pagamento. Poderá enviar para milhares de contatos simultaneamente com apenas um clique. Este recurso também está ativo para envio por SMS.

Quais tipos de arquivos posso enviar?

Além de textos, você pode enviar imagens de seu computador ou celular, fazendo o upload de suas artes por meio da própria plataforma, e também poderá enviar URLs contendo qualquer tipo de conteúdo (HTML, Vídeo, Áudio e PDF).

Como eu configuro as palavras-chave e respostas automáticas para o BOT?

Nós faremos para você a programação de seu atendimento automatizado, cadastrando todas as palavras-chave e respostas automáticas que necessitar. Este serviço é gratuito para os nossos clientes!

Existe alguma taxa de configuração para canais dedicados?

A taxa de setup é de $20 USD apenas para planos com número DEDICADO, pagará por essa taxa apenas uma vez no momento da ativação de sua conta, você só pagará novamente se desejar adicionar um novo número dedicado ou se desejar substituir o número atual.

Tenho acesso a relatórios na Plataforma?

Sim, envios e recebimentos com data e hora, filtro de tráfego (hoje, últimos 7 dias, este mês, últimos 3 meses, últimos 6 meses e este ano), além disso você também terá um gráfico apresentando os envios por país e também das mensagens enviadas com sucesso ou que tenham apresentado algum erro. Vale frisar, que a caixa de entrada só será habilitada para clientes que assinarem os planos com número dedicado.

Qual a quantidade mínima que posso contratar?

A quantidade mínima é de 5.000 unidades. Vale esclarecer que as respostas enviadas ao seu WhatsApp não serão debitadas de seu saldo.

A plataforma disponibiliza API para integração em sistemas para o envio de WhatsApp?

Sim, em seu ambiente você terá acesso a sua API exclusiva para integrar o envio de WhatsApp a qualquer sistema, e ainda terá acesso aos relatórios completos por meio de seu ambiente.

SMS Shortcode 2-Way

Nossos planos são perfeitos para pequenas, médias e grandes empresas dos mais diversos segmentos, e além disso, como os nossos planos de maior quantidade são extremamente acessíveis, também são perfeitos para empresas parceiras que tenham interesse em revender nossos serviços. Confira todas as vantagens que você só encontrará na SMS MENSAGENS.

Vocês utilizam Shortcode como remetente das mensagens?

A SMS MENSAGENS trabalha em conformidade com as normas da Anatel e só utiliza remetente Shortcode para o envio de SMS. Utilizamos o remetente dedicado 62733 em todos os nossos envios.

A Plataforma possui recurso de automação de respostas (BOT)?

Sim, este recurso permite criar muitas respostas diferentes baseadas em palavras-chave. Permite que você configure respostas automatizadas para mensagens recebidas com base nas palavras-chave contidas na mensagem, inclusive poderá responder enviando um SMS quando receber um WhatsApp ou vice-versa, e de maneira automática. Não é incrível!

A Plataforma possui recurso de Chat por SMS?

Sim, para isso você ganhará um Shortcode exclusivo onde todos os envios e recebimentos serão vinculados a ele, assim poderá iniciar conversas por meio do Chat SMS (serviço gratuito). O histórico de conversas ficará gravado em seu módulo Chat e havendo futuros diálogos com usuários recorrentes, já entrarão no mesmo chat automaticamente. Ao lado de cada Chat aparecerá a quantidade de interações que ainda não foram visualizadas.

Posso criar listas de marketing opt-in?

Sim, é só criar em seu ambiente uma lista de marketing, palavra-chave e resposta automática (serviço gratuito). Quando enviar uma campanha de marketing solicitando a palavra-chave criada e o usuário responder ao SMS inserindo esta palavra-chave, além do usuário ser automaticamente inserido em sua lista de marketing, ele também receberá uma resposta automática predefinida anteriormente por você.

A Plataforma oferece relatórios?

Sim, em seu ambiente você terá um gráfico apresentando às estatísticas de envios (enviados e falhas), relatórios com o tráfego recente, tráfego por país (quando aplicado), filtro de tráfego (hoje, últimos 7 dias, este mês, últimos 3 meses, últimos 6 meses e este ano), além disso tudo, na aba histórico você terá acesso aos envios detalhados (SMS, WhatsApp), além ainda, de ter a possibilidade de exportar seu histórico no formato CSV.

A plataforma disponibiliza API para integração em sistemas para envio de SMS?

Sim, após a aquisição de qualquer plano, por meio de seu ambiente, você terá acesso a sua API exclusiva onde poderá integrar a qualquer tipo de sistema de maneira simples e rápida.

A plataforma possui caixa de entrada dos SMSs respondidos?

Sim, todos as mensagens que forem respondidas cairão em sua Caixa de Entrada, onde você terá até a possibilidade de respondê-las com um único clique.

Posso agendar os envios dos SMSs?

Sim, além de programar os envios com a data e hora, você também poderá programar a repetição desses envios. Imagine que você terá que enviar uma mesma mensagem todos os dias a um mesmo grupo de usuários, para isso basta selecionar "Diariamente".




ChatBOT WhatsApp e SMS

A Plataforma SMS Mensagens é a primeira plataforma a integrar os canais de SMS e WhatsApp em uma única solução de marketing e relacionamento. O sistema trata as mensagens recebidas baseadas em palavras-chave e as responde automaticamente, seja por WhatsApp ou SMS, você é quem irá criar a estratégia de automação para cada resposta automática, não é incrível? Este serviço é gratuito a todos os clientes que possuem os serviços de SMS e/ou WhatsApp ativos. Para demonstrarmos o ChatBOT, clique no botão a seguir, envie a mensagem inicial predefinida, e depois responda ao robô exatamente conforme solicitado. Caso prefira, você pode enviar uma mensagem para o número +1 (630) 489-4501 contendo a palavra ATENDIMENTO para testar o ChatBOT.

Plataforma All In One

Na Plataforma SMS MENSAGENS você gerencia todos os envios e recebimentos em um único ambiente, para enviar uma mensagem basta selecionar o canal que deseja utilizar, SMS ou WhatsApp e pronto.

SMS Shortcode
Gestão de campanhas de marketing e relacionamento por SMS (Brasil e EUA).
WhatsApp em Massa
Gestão de campanhas de marketing e relacionamento por WhatsApp (Global).
ChatSMS
Módulo para conversação via SMS Shortcode 2-Way instantâneo.
ChatBOT
Gestão de atendimento robotizado por WhatsApp (Global) e SMS (Brasil e EUA).

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